泰商舒策丸出席中国房地产百强企业家峰会并发表演讲（附演讲全文）

大笨钟

3月27日，由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家研究机构共同组成的“中国房地产TOP10研究组”在北京钓鱼台国宾馆举办“2014中国房地产百强企业研究成果发布会暨第十一届中国房地产百强企业家峰会”。五洲国际被评为2014“江苏省房地产十强企业”、“中国商业地产优秀企业”，集团副董事长、总裁舒策丸到场领奖，并受邀发表题为《商业地产与互联网的融合大势——用互联网的思考让我们的上帝发笑》的演讲。

集团副董事长、总裁舒策丸现场演讲

    演讲全文如下：

商业地产与互联网的融合大势——用互联网的思考让我们的上帝发笑

    尊敬的各位来宾，感谢中指院的邀请，很高兴也很荣幸，有机会代表五洲国际和各位行业同仁一起，在这里分享对这个行业未来的一些思考。
    “人类一思考，上帝就发笑。”这是米兰•昆德拉留下的话。但我想说，顾客就是上帝，我们思考如果能让他们笑，那就再好不过了。所以为了能让他们笑，我们必须时刻有所思考，那样我们才能让企业发挥最大的社会责任，为这个社会带来正能量。
    所以，今天我想说的，其实就是如何在这个米兰•昆德拉没有经历过的时代，通过商业地产来给社会带来正能量，让我们的上帝发笑。当然，这和我们如何创造商业地产未来的形态密切相关，也和我们如何设想整个商业地产界未来的生态圈息息相关。
    谈到商业地产，我们往往想到的是由一块块金子招牌、一个个核心地段、一栋栋高耸入云的摩天大楼、一群群消费商务人流，打造出来的一个个超级繁华地标。这些实实在在的印象，就是我们以往对商业地产的普遍认识。这种认识就导致了我们在不同的城市，看到的还是相同的样子。都叫CBD，都叫广场，都叫中心，都叫奥特莱斯，但本质差别在哪里呢？
    同质化的商业地产遍地开花，这样的未来还能持续多久？我相信关于这一点，我们都在质疑和思考。我觉得，很多人都肯定和我一样会认为，这样的概念将无法在未来得到有效的延续，一个粗放发展的商业地产行业即将被洗牌成一个多元化的精耕细分市场。
    作为五洲国际，我们一直很庆幸，已经有自己耕作的领域。十年来，我们专注于商业地产中的两个分支，商贸物流产业园和综合体的开发运营。截至目前，我们在全国10个省市的22座城市开发运营了35个项目，总建筑面积超过1000万平方米，其中15个项目已开业运营，下个月我们马上还有两个项目开业，山东龙口五洲国际商贸城和无锡洛社五洲哥仑布广场。我们强调运营，多年总结的“二三五”原则，就是表明我们将大部分精力投入在思考如何给商户、顾客服务得更好上。故此，我们培养了大量的运营人才，积累了相当多的经验。十年，我们五洲国际从默默无闻做到了长三角的排头兵。未来，我相信，我们企业和其他很多做商业地产细分市场的企业一样，将在未来的市场中，有相当强健的生命力和可发展空间。
    但空间是空间，空间需要实力去填满。如何能最大限度的发展我们本应得到的空间，是我目前思考的重点。找准市场定位还不够，因为当我们找准定位要往下走时，又有新情况出现了：互联网它带着O2O杀到我们的地盘里来了。
    我们知道，O2O，一般指线上线下完成的消费用户体验的一个闭环，而传统商业地产只能完成这个闭环中的一半。电商冲击实体零售消费、网络视频抢影院风头等等，这些现象可能只是这场战役里的一些小苗头。大家都知道，马云放话2020年电商要取代50%实体零售市场，这或许才是这场战役的终极野心。连我们的优秀同行，王健林，最近也取消了之前与马云的“玩笑赌局”。王老板最近在上海市做过一次内部演讲，他坚信未来的商业形态一定是线上线下融合的，这个市场中将不会有纯互联网的线上公司，也不会有纯粹只做线下的商业形态。
    这句话如果是真理，那么它就已经在被实践了。大家不要忘记，世界第一大市值的互联网公司苹果在全世界各地都有直营旗舰店，第二的谷歌也开始做旗舰店了。这其实给了我们一个非常积极的信号，那就是商业地产即将迎来一批大客户，这些客户他们是带着轻资产高估值的身份来到我们商业地产圈的，我们又有得好赚了。但人无远虑，必有近忧。这其实也给了我们一些危机感，互联网巨头花些钱可以进入地产，可我们花些钱可以瞬间进入互联网吗？好像还真的不太行。
    个体商户中，今年确实也有靠O2O发家的，通过互联网手段宣传店铺并与粉丝互动，保持实体店对消费者的黏度，并将线上发布与线下活动相结合。他们中有做煎饼的，还有做牛腩的，这些商户的品牌估值在成名后立马攀升，上千万，可能还是美元。而国内许多百货和连锁超市嫁接微信，做公众账号，做联合购物节营销，都只完成了浅层次的应用合作，二级资本市场有些反应，但都是小波动，算不上大的起伏。
    所以，如何让我们的商业地产能通过互联网产生本质上的进步，且策划出一个可复制的可行方案，是一个相当大的难题。但这个难题还好是开放性的，不再是一个命题作文。就我们五洲自身来讲，有没有可能凡是在五洲国际广场进驻的商家，都能享受到我们一体化的整套O2O解决方案？有没有可能五洲国际为所有商贸物流的合作伙伴，开启一个O2O的整合电子商务平台，以实现物品需求和金融需求上的资源对接？这都是我们正在思考和探索的命题。当然，这些命题需要经过深入的可行性探讨、项目论证，直到最后的招投标和后端监管。这无不需要更有能力的人才来胜任，这些人才内部孵化或是外部空降都需要时间和严格把关。
    如果说做零售商业地产是“选址、选址、再选址”，那做商贸物流地产可能要打出“服务、服务、再服务”的口号了。还是那句话，所有的商家对于我们地产运营者来说，都是我们的上帝。要让他们发笑，我们就要思考如何能服务得更好。
    O2O的方式，最大化客户资源并帮助客户最大化资源只是一个方面，互联网的另一面其实就是现在被炒得火热的大数据。试想，如果五洲国际商贸物流项目里能通过对商户物流发货、订单记录和其他的信息，进行网络化的收集、管理和监控，那么我们是不是可以和阿里巴巴一样，做更有针对性的贷款金融产品，服务于入驻商户？五洲国际商贸物流项目都配套有一定面积的展厅，如果能够使用NFC近场通信的方法，将数据云储存，展览展会期间让所有参会的嘉宾都留下数据和馆内的行走路线，那我们是不是可以更有效的服务于参展商家和参展嘉宾呢？
    毫无疑问，通过互联网的方法，将我们的商业地产有机融合，为客户带来价值，那我们的产品附加值自然也会正比上升。我们现在已经找到一些切入点，并且在一步一步的规划实施中。转型的需求常常很迫切，但融合，需要步步为营。放开手脚试错，可能会不利于我们回报股东利益。
    最后，还是从大的形势，总的看看商业地产与互联网的融合吧。无可否认的是，商业地产的泡沫已经出现，不过互联网可能是一个不错的泡沫吸收器，因为它能告诉你的商户需要怎样才能吸引更多的消费者，怎样能平衡已经有所失调的供需关系，怎样达到精准营销……而作为我们五洲国际来说，实际上与一般的商业地产泡沫不太沾边，但为了抬高我们的竞争门槛，我们应该以更开放的态度，来面对互联网的应用产生的各种可能性，提升我们的产品附加值，做出更多属于我们五洲的一些特色来。
    既然我们的目标是“做中国最专业的商业地产价值运营商”，那我们就应该最大限度的开发我们的线上线下O2O闭环运维能力。不论你的店是开在我们哪一个项目里，我们都有配套的解决方案，以定制且又大部分可复制的方式，来最大程度的发掘你的潜在价值。当我们实现价值共赢的时候，五洲可能会接下来思考下一步的规划。但，在那之前，我们愿意抽出时间来和我们的上帝一起开心的笑一会儿。
    谢谢大家！

styjwh

杰出的泰商商业地产商。。。。。。。。