假日带火家庭旅馆

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假日带火家庭旅馆
火热的背后还存在一些安全、卫生、管理方面的问题
去年“十一”黄金周，大量涌入的游客不但令各大酒店、宾馆再次迎来井喷，也让节前就开始升温的短租市场火爆不已。其中，新兴的家庭旅馆：自助公寓因其方便灵活的租赁方式、低廉的租价和全新的租住理念，吸引了一大批假日前来旅游、出差的人们。
但在假日火热租赁的背后，还存在着一些安全、卫生、管理方面的问题,已引起业内人士的注意。面对喜忧参半的现状，今后，家庭旅馆该如何发展？“十一”长假后，记者调查了部分家庭旅馆的从业者、体验者及相关管理部门，请他们为发展中的家庭旅馆业把脉。
■调查：黄金周期间入住率最高
作为旅游城市，本地的酒店、宾馆行业蕴藏着巨大的潜力，近年来，随着各种居家式服务的自助公寓、酒店公寓、青年旅馆、商务公寓的崛起，短租市场开始活跃起来。而黄金周长假带来的短租效益，也带动了家庭旅馆的发展。现在，在市内不少小区里，这种利用自己住宅改造的成本低、价格低、规模小的家庭旅馆尽管数量有限，但因为满足了旅游者对于价格和融入社区的心理需求，每到节假日，都会吸引来众多不同层次的消费者。而在平时，家庭旅馆也能满足出差或者短期商务人士的短租需要。
据调查，去年“十一”黄金周前，各类家庭旅馆就开始通过网络或电话，接受全国各地游客的预订，部分拥有固定客户的家庭旅馆入住率超过九成，有的甚至节前就被预订一空。在南郊经营家庭旅馆的王先生告诉记者，尽管去年国庆本地的天气不好，自己经营的连锁家庭旅馆也只剩一套没有租出去，收益相当不错。
■体验：酒店的服务居家的感觉
目前，家庭旅馆一般都是利用自己的住宅改造而成，旅馆中，水、电、气和家具、卧具及厨具等一应俱全，但价格却远低于星级酒店，深受出差、旅游、短期异地商务办公需要灵活居住者的喜爱。“十一”假期，记者带朋友亲身体验了这种全新的短租形式。在网络上通过热线电话及网络留言系统进行查询、预订后，朋友确定了长延堡附近的一套家庭旅馆。在确认了入住时间和离店时间后，按照网上提供的账号，租房者需要及时交纳订金。旅馆管理者会在收到汇款后1小时内与客户确认订房。在约定时间入住时，填写好入住单和相应的租赁协议，租房者就可以核对房间所有配置及设施，领取钥匙入住。
走访中，记者看到，目前的家庭旅馆多以一室一厅带厨卫的小户型为主，一般旅馆都安排有停车的位置。房间里有空调、电视、洗衣机、电磁炉、淋浴器等，枕套、床单、被罩、被子、褥子是一人一换，不少旅馆内还有宽带接入。旅馆附近，小吃、菜市场、超市、银行和医院、车站等设施齐全，让入住者生活十分便利。相对于酒店，家庭旅馆价格较低。如金花路西京医院附近的一居室加厨卫，每天90元；钟鼓楼边的一室一厅加厨卫，每天120~160元；西高新的一室一厅带厨卫，每天110元。长期租住，价格还可以协商，但一些旅馆的房费中不含电费。
一位曾在北京、桂林、杭州、丽江和西安等地的家庭旅馆都安过“家”的旅游画家王群说：“家庭旅馆的优点首先是舒适自由，这里备齐了各式居家必须品，放下行李就可入住，就像回到自己的家。还可以按自己的习惯和喜好整理资料、做饭休息，是个完全私密的独立空间，不像住酒店那样受别人服务时间的制约。”
■现状：管理不规范安全有隐患
据记者了解，在国内的家庭旅馆中，桂林、阳朔、拉萨和丽江等地的家庭旅馆是最为国际化的，他们的共同特点是位于一个国际性旅游目的地，由居民将自己的住房改造为旅馆，往往将一楼或大院作为酒吧，二楼作客房。还有的是公司形式的经营模式，实行统一管理、统一经营。
家庭旅馆尽管起步较晚，入住标准却整体较好。但目前也存在一些虚假宣传、卫生条件差和安全隐患多的小旅馆。如宣传自己的家庭旅馆位于繁华、热点地段，实际却挤在杂乱的城中村中。家庭旅馆不少是靠低价和网络宣传、口碑等扩大客源的，所以居住者不乏低收入者和没有稳定工作的社会闲散人员。小寨西路的一个小区内开办有家庭旅馆，小区物业办赵主任因此也增加了新的烦恼：“小区内的几栋楼上都有旅客入住，进进出出的生人不少，谁知道其中有没有心术不正的人，这样很难保证小区居民和其他入住房客的人身安全和财产安全。
对此，市工商局长延堡工商所一位工作人员分析说，住家庭旅馆，有它的便利和价格优势，但是由于一些经营者手续不全，管理不规范，因此住宿者的利益不能完全保障。特别是一些家庭旅馆不开具发票，住宿期间双方一旦发生纠纷，消费者难以维护自己的合法权益。此外，不少家庭旅馆目前属于自主行为，房屋管理部门对此并没有管理权限，如何规范管理，都是家庭旅馆在发展中需要改进和规范的问题。
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什么是家庭旅馆
据了解，家庭旅馆最早源于欧洲一些国家，简称为“B& B”(bed & break－fast),即 “住宿和早餐”之意，一般是由一个家庭空出几间房子、旅游房车等作为客房，向旅游者出租。随着国内旅游业的发展，家庭旅馆首先在北京、上海等一线城市兴起，打破了酒店市场的传统格局，为远游异乡的行者搭建起鸟巢般温馨的家。


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